常見問題
報名、上課、諮商預約和帳號的問題，大多在這裡有答案。
報名與付款
可以用哪些方式付款？
信用卡和 ATM 轉帳。實體課選 ATM 轉帳時，名額會保留 3 天。
可以開發票嗎？
付款完成後會寄電子發票到你的 Email。需要統一編號，請在結帳頁填寫。
買錯課可以退款嗎？
線上課購買 7 天內、看不到 2 個單元，可以來信申請退款。實體課請看各課程頁的退款說明。
優惠碼要在哪裡輸入？
在結帳頁的「優惠碼」欄位輸入，一筆訂單限用一組。
線上課程
買了課可以看多久？
購買後一年內不限次數觀看，到期前會寄信提醒。
手機可以看嗎？
可以。電腦、手機、平板都能看，同一時間只能一台裝置播放。
線上課需要準備什麼？
一本筆記本和每天 10 分鐘就夠了。有引導練習的單元，建議戴耳機。
看不懂可以問心理師嗎？
每個單元下方都可以留言，心理師通常一個工作天內回覆。課程留言不提供個別諮商。
工作坊與諮商
第一次參加工作坊，需要分享自己的事嗎？
不用。練習時的分享都是自願的，只聽不說也沒關係。
實體課可以改期嗎？
開課 3 天前可以免費改到其他場次一次。
諮商和上課有什麼不同？
課程是心理健康教育，大家一起學觀念和練習；諮商是心理師一對一，陪你談自己的狀況。兩者都不是醫療診斷。
狀況比較急，可以馬上預約嗎？
諮商通常要 1–2 週排時段。如果你正處於危機中，請撥 1925 安心專線（24 小時），或到最近的醫院急診。
證書與帳號
怎麼拿到完課證書？
每個單元都看完後，到學習中心的「我的課程」就能下載證書。
忘記密碼怎麼辦？
在登入頁點「忘記密碼」，系統會寄重設密碼的信給你。
學習中心在哪裡？
登入後點右上角的名字，選單裡就有「學習中心」。
可以更改帳號 Email 嗎？
可以，在會員中心的「帳號設定」裡修改。
還是沒找到答案？
傳訊息給我們，1–2 個工作天內回覆。