常見問題
選程度、報名、上課和帳號的問題，大多在這裡有答案。
報名與付款
不知道自己的程度，要從哪堂開始？
每堂課都標了程度（例如 CEFR A2、日檢 N4）。拿不定主意，可以先看課程的試看單元，或傳訊息簡單說說你學過什麼，老師會幫你建議。
可以用哪些方式付款？
信用卡和 ATM 轉帳。實體小班選 ATM 轉帳時，名額會保留 3 天。
可以開發票、打統編嗎？
付款完成後會寄電子發票到你的 Email。需要統一編號，請在結帳頁填寫。
買錯課可以退費嗎？
線上課購買 7 天內、看不到 2 個單元，可以來信申請退款。實體小班請看各課程頁的退款說明。
線上課程
線上課可以看多久？
購買後一年內不限次數觀看，到期前會寄信提醒。
手機可以看嗎？
可以。電腦、手機、平板都能看，同一時間只能一台裝置播放。通勤時戴耳機跟著唸也很適合。
上課要開鏡頭嗎？
線上課是錄好的影片，不用開鏡頭。「口說陪練」這類視訊課會請你開麥克風，鏡頭開不開都可以。
看不懂可以問老師嗎？
每個單元下方都可以留言，老師通常一個工作天內回覆。
實體課程
零基礎可以上日文 N4 文法嗎？
N4 文法適合學完五十音、會一點基本句子的人。完全零基礎的話，建議先上 A1–A2 的「日文旅遊會話・四週班」，再接 N4 會比較順。
實體小班在哪裡上？
在好說語言學堂・台北中山教室，捷運中山站步行 5 分鐘。詳細位置會在報名後寄給你。
實體課可以改期嗎？
開課 3 天前可以免費改到其他場次一次。
需要自己準備課本嗎？
不用。講義和茶水都包含在學費裡，帶一支筆來就可以。
證書與帳號
怎麼拿到完課證書？
每個單元都看完後，到學習中心的「我的課程」就能下載證書。
忘記密碼怎麼辦？
在登入頁點「忘記密碼」，系統會寄重設密碼的信給你。
學習中心在哪裡？
登入後點右上角的名字，選單裡就有「學習中心」。
可以更改帳號 Email 嗎？
可以，在會員中心的「帳號設定」裡修改。
還是沒找到答案？
傳訊息給我們，1–2 個工作天內回覆。